E-mail: contact@konijnzorgenwelzijn.nl
Website: www.konijnzorgenwelzijn.nl
Artikel 1 – Definities
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen: Konijn Zorg en Welzijn, gevestigd te Amersfoort, KvK-nummer 63245663.
- Klant: degene met wie Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en Klant samen.
- Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat
schriftelijk is afgesproken. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
- Aanbiedingen en offertes van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen zijn vrijblijvend, tenzij daarin
uitdrukkelijk anders vermeld. - Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
- Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 – Aanvaarding
- Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de
offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant
hieraan enige rechten kan ontlenen. - Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen slechts, nadat de Klant
deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige
kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in
andere uitingen altijd wijzigen. - Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de
overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. - De consument mag de overeenkomst ongedaan maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging
het gevolg is van een wettelijke regeling. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen stelt de prijs van de dienstverlening vast op basis van de werkelijk
bestede uren. - De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen,
geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. - Wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en de Klant voor een dienst een totaalbedrag afspreken, is dit
altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen moet de Klant tijdig laten weten waarom een hogere prijs
gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. - De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de
ingang ervan. - De consument mag de overeenkomst met Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen opzeggen wanneer hij het
niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van
het afgesproken bedrag verlangen. - De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
- De betalingstermijnen die Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat
betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft
betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen aan de
Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan
wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
1. De Klant rekent producten direct af.
2. Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een
aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
3. De Klant moet declaraties binnen 7 dagen na factuurdatum aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen betalen,
tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
4. De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de
laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder
dat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te
stellen.
5. Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een
zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.
Artikel 7 – Recht van reclame
- Wanneer de Klant in verzuim is, mag Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen het recht van reclame inroepen
ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of
elektronische mededeling aan de Klant. - Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende
producten onmiddellijk retourneren aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen, tenzij schriftelijk anders
is afgesproken. - De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
- het product niet is gebruikt
- het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
- het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
- het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of
badkleding - de verzegeling nog intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd's of cd's
- het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van
vrijetijdsbesteding betreft - het product geen los tijdschrift of losse krant is
- het geen spoedreparatie betreft
- het geen weddenschappen of loterijen betreft
- de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
- het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de
bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien
Verder zijn uitgezonderd:
- sociale dienstverlening en gezondheidszorg
- gokactiviteiten
- financiële diensten
- pakketreizen
- passagiersvervoersdiensten
- onroerende zaken
- overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
- overeenkomsten voor een bedrag van minder dan € 50
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
- op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
- zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen
naar contact@konijnzorgenwelzijn.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op
de website van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen, www.konijnzorgenwelzijn.nl.
4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen.
5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan
vervalt zijn herroepingsrecht.
Artikel 9 – Vergoeding van bezorgkosten
- Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen heeft geretourneerd, dan zal Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen eventuele
door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde
bestelling aan de consument terugbetalen. - De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 10 – Vergoeding retourkosten
1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan
betaalt de consument de kosten daarvoor.
Artikel 11 – Opschortingsrecht
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze
overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 12 – Retentierecht
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van
de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. - Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet
betalen aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege
het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 13 – Verrekening
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen te verrekenen met een vordering op Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle
openstaande facturen van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen met betrekking tot een onderliggende
overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. - Tot die tijd in lid 1 kan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud
en de zaken terugnemen. - Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen,
vervreemden of op een andere manier bezwaren. - Wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 15 – Levering
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
- Levering vindt plaats bij Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen, tenzij anders wordt afgesproken.
- Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
- Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
- Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen kan tegenwerpen.
Artikel 16 – Levertijd
- De levertijden van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de
Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. - De levertijd gaat in wanneer de door de Klant voor akkoord getekende offerte aan Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen door Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen schriftelijk of elektronisch is
bevestigd aan de Klant. - De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan
maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen niet binnen
14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen iets anders hebben afgesproken.
Artikel 17 – Feitelijke levering
1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 18 – Transportkosten
1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen schriftelijk
iets anders hebben afgesproken.
Artikel 19 – Verpakking en verzending
- Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de
vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet,
dan kan hij Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. - Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan
producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen.
Doet de Klant dit niet, dan kan hij Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen niet aansprakelijk stellen voor
eventuele schade.
Artikel 20 – Verzekering
- De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand,
ontploffings- en waterschade, en diefstal:
– geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
– zaken van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen die bij de Klant aanwezig zijn
– zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd - De Klant geeft op eerste verzoek van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de polis van deze verzekeringen
ter inzage.
Artikel 21 – Bewaring
- Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een
eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant. - Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor
rekening van de Klant.
Artikel 22 – Intrekking opdracht
- Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
- Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de
gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.
Artikel 23 – Klachtplicht
- Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan
dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat
dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren. - Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere
werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 24 – Garantie
- Wanneer de Klant en Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen een overeenkomst met een dienstverlenend
karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen enkel
een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting. - De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage
of constructie of ondeugdelijk materiaal. - De garantie geldt niet:
– in het geval van normale slijtage
– voor schade ontstaan door ongevallen
– voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
– voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
– wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld - Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van
de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 25 – Ruilen
- De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
het product is nog niet gebruikt - Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste
artikelen en steriel verpakte producten, medicatie kunnen niet worden geruild.
Artikel 26 – Uitvoering van de overeenkomst
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de
eisen van goed vakmanschap uit. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten
uitvoeren door anderen. - De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een
eventueel voorschot door de Klant. - De Klant moet ervoor zorgen dat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen op tijd kan beginnen aan de
uitvoering van de overeenkomst. - Zorgt de Klant er niet voor dat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen tijdig kan beginnen, dan komen de
daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 27 – Informatieverstrekking door de Klant
- De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen. - De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en
bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
voortvloeit. - Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de betreffende bescheiden.
- Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 28 – Duur overeenkomst dienst
- De overeenkomst tussen Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen en de Klant voor een dienst wordt aangegaan
voor de duur van 1 __________, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of schriftelijk iets
anders is afgesproken. - Na afloop van de termijn in lid 1 wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor
onbepaalde tijd, tenzij de Klant of Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de overeenkomst opzegt met een
opzegtermijn van 2 maanden. Is de Klant een consument dan geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 29 – Opzeggen dienst voor bepaalde tijd
- De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor bepaalde tijd niet eerder dan na 1 jaar opzeggen.
- Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan de Klant de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een
opzegtermijn van 2 maanden. - Na afloop van de minimum looptijd van 1 jaar kan een consument de overeenkomst in lid 1 opzeggen met een
opzegtermijn van 1 maand. - Is de overeenkomst voor een dienst voor minder dan 1 jaar aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet
opzegbaar.
Artikel 30 – Intellectueel eigendom
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen,
tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en
maquettes, tenzij anders is afgesproken. - De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier
gebruiken.
Artikel 31 – Geheimhouding
- De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen ontvangt geheim. - Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen waarvan de
Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan
verwachten dat verspreiding ervan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen schade kan berokkenen. - De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
– die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder
dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
– die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht - De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en
voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 32 – Boetebeding
- Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij
aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen. - Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
- Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
- Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die
overtreding voortduurt. - De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook
hoeft er geen sprake te zijn van schade. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de
Klant.
Artikel 33 – Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen tegen alle aanspraken van anderen die verband
houden met de door Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen geleverde producten en/of diensten.
Artikel 34 – Klachten
- De Klant moet een door Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen geleverd product of verleende dienst zo snel
mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. - Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten,
dan moet de Klant Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na
het vaststellen van de tekortkoming. - Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen hiervan op de hoogte stellen. - De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen hierop gepast kan reageren. - De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen. - Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 35 – Ingebrekestelling
- De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Regionaal Voorlichtingsbureau
Konijnen. - De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen ook
daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 36 – Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van
hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 37 – Aansprakelijkheid Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die
schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. - Wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe
schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade,
gederfde winst of schade aan derden. - Wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het
bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering
gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het)
factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. - Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts
indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 38 – Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen vervalt 12 maanden na
de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het
bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 39 – Ontbinding
- De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen toerekenbaar
tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet
rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. - Is de nakoming van de verplichtingen door Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen nog mogelijk, dan kan
ontbinding pas plaatsvinden nadat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen in verzuim is. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant
zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te
nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 40 – Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen door
de Klant niet aan Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen kan worden toegerekend wanneer er sprake is van
overmacht. - Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen - Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen 1 of meer
verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen kan nakomen. - Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant
als Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan
maken. - Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen,
ook niet wanneer Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen hiervan voordeel heeft.
Artikel 41 – Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant
en Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen de overeenkomst aanpassen.
Artikel 42 – Wijziging algemene voorwaarden
- Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen altijd doorvoeren.
- Ingrijpende wijzigingen zal Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen zoveel mogelijk vooraf met de Klant
bespreken. - Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen.
Artikel 43 – Overgang van rechten
- De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen aan
anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen. - Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 44 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit
geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. - Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de
buurt komt van wat Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt
voor ogen had.
Artikel 45 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Regionaal Voorlichtingsbureau Konijnen is
exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Regionaal
Voorlichtingsbureau Konijnen, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 16 april 2025.
